『新・経営用語辞典』(著書：福島正伸)より、「プラス受信」という意味はこうあります。
物事を前向き(客観的・好意的・機械的)に受け止めること。

「客観的に受け止める」とは、その場の感情に流されずに冷静、客観的に受け止めることである。
「好意的に受け止める」とは、相手が自分に対して言ったこと、行ったことを、好意を持って受け止めることである。
「機械的に受け止める」とは、あらゆる出来事をチャンスとして受け止めることである。私たちは、プラス受信をすることによって、
いかなる出来事にも感謝さえすることができるようになる。

全ての出来事は、前向きに考えればチャンスとなり、後ろ向きに考えればピンチとなる。問題が起きたことが問題ではなく、
どう考えたかが本当の問題である。

要は、「ピンチ」か「チャンス」はその人の意志に過ぎないということになります。先に「チャンス」と決めた上で理由や理屈を後で
付けてしまえばいいわけですよね。問題が起きた時に、それを乗り越えようと努力をすることで結果が結果が出てきます。
ピンチと考え、環境や他人の責任として何もしなくなった時点で成長はありません。自己責任で自分に依存することでやる気となることで、
そこが自信の成長の場となり充実感に満たされ人間の本来の楽しさを得られるということです。
この考え方だと、私自身が今までにいかに社会や他人に依存してきたのに気付きます。

その結果、成長することができたチャンスを捨て続けてきたのです。
皆様も何事も「チャンス」と考えることができれば、楽しく人生を送ることができそうに思えませんか？
そして、あきらめることなく取り組み結果が出てくることで、自己の成長と事業の成功に結びつくと私は感じます。

私は、支援先の社長を成長させることが大事だと思いながらも 成果を出すことを目的として事業を手伝ってしまいます。
それでは、今後に壁ができた時に乗り越える力を身に付けていなければ 同じことの繰り返しとなります・・。

要は、支援者のメンターとなってその人自身や夢を信じきることが必要だと。
この講座を極めた時は、「究極のリーダーシップ」を身に付けていることに なりますので、支援者を本当の意味で

応援できるようになると信じています。 例え話で出てくるのですが、長嶋監督やアントニオ猪木みたいな方のように・・。

まだまだ、腑に落ちるまで理解できていませんの音声を何度も聞きながら 自分自身をどう高めるかが次回までの課題だと
考えています。 今後は、情報提供できることはどんどん発信していきたいと思っております。

そこで、今回は営業で使えるプロセスを一つ情報提供させて頂きます。

「売上げＵＰのプロセス」

①潜在客の発見 　　　　
↓コミュニケーション

②見込み客に育てる 　　
↓セールスプロセス

③売上になる 　
↓コミュニケーション

④ファン化
↓紹介

①潜在客の発見

と、このような基本的なプロセスを意識して活動して頂けると結果が出やすくなりますね。
この中にある「セールスプロセス」 とありますが、みなさんはどのようなプロセスを設定されていますか？

ここでは、
①プロスペクティング（見込み客の発見）
②プレアプローチ(きっかけ作り)
③アプローチ　 
④ファクトファインディング(実情調査)
⑤プレゼンテーション
⑥クロージング
⑦成約
⑧メンテナンス・アフターフォロー
と、細かく分ける必要があります。そして、すべて数値化することで管理だけではなく改善もできるように
なります。人に会うなり商品やサービスの提案している方を多く見かけますが、成果が出ていないだろうなぁと
思うばかりです。マーケットが成長期であれば通用するかもしれませんが、成熟期となっている業界では
全く通用しません。

また、ファン化して紹介をもらえる関係作りにするためにはどのような話法にするのが良いかということも
考えた上で進めていくことを私どもでは実践指導しております。

売上げをＵＰするセールスでは、いかに楽しくできるような仕組みを作り上げるのが必然で、数字だけに
追われてしまうと負のサイクルに陥ることがほとんどです。(売上減少、スタッフの退職・・など)

そこで、さらに詳しく実践的な内容が必要と感じられた方はお問い合わせ頂ければご案内させて頂きます。

気分よく遊びにビジネスに取り組めそうな季節ですね。

テニスにゴルフにお花見にいろいろありすぎて大変ですが、ワクワクしてきて仕方ないのですが
皆様はどのような春をお過ごしになられるのでしょうか。

さて、今年より業界に特化して研究など進めていきたいと考えておりまして、一度会合を開きたいと
思い開催させて頂きます。今後の業界発展のために参加者様の お力が必要となります。
お忙しい時期かと存じますが参加お待ちしております。

第１回　保険代理店経営者様向け　次世代保険代理店　経営研究会

これからの厳しい時代で生き残っていく保険代理店の数は限られていくと考えられます。
それに対応するには、収保の規模だけを考えるのではなく顧客に認められる経営をすることが必要だと考えます。
次世代に通じる考え方を参加者の皆さんと共に共有し実践できる会合にしていきたいと考えております。

≪研究会のテーマ≫
①次世代に生き残る損保代理店の要件
②消費者ニーズに応える付加価値提供の施策
③新たなビジネスモデルと収益構造　　　など

□開催日時：2012年3月15日(木)　　　18:30～20:30　（受付18:00～)

□定　　員：先着６名様(保険代理店経営者様)

□参 加 費 ：１,000円

□会　　場：九十九総研オフィス(参加多数の場合は変更有)

□所要時間：120分（終了後に参加者の希望により懇親会もあり）

参加のお申し込み・お問い合わせは、「お問い合わせページ」よりお願いします。

※『保険代理店経営研究会』の構想中でご意見頂ければ幸いです。

参加者同士の交流によりビジネスも実際に立ち上がっておりまして、主催者としては
うれしい思いでいっぱいです。勉強会でより成功に近づけるマインドやスキルなどを
学んで頂ければ幸いです。

今回のテーマと内容は、参加者の希望やお仕事内容などに合った内容にします。
ご希望などありましたら参加申し込みの際にお声掛けお願い致します。

【開催概要】
開催場所：九十九総研新オフィス
神戸市中央区栄町通６－１－１８　ライオンズスクエア神戸元町９０２

日程：３月１日（木）19：00～21：00(延長あり)

会費：１，０００円

定員：６名様（先着順）
空きがある場合は、当日の飛び入り参加も大歓迎です。
何にでも前向きな方にお勧めです。

さて、オフィスも移転し中も随分と落ち着きを取り戻しました。
勉強会や保険代理店向けの研究会などをどんどんと実施していくのみです。
移転先：神戸市中央区栄町通６－１－１８　ライオンズスクエア神戸元町９０２

今月の末にもともとオフィスがありました東灘区の小ホールにて講座を開催予定となっています。

詳細：http://www.cskobe.com/showhall/LINEUP0205/LINEUP0205.html

ネットを活用して低コストで集客する手法などを実践的に学んで頂けます。
参加費が500円ということで本当に気軽に参加いただけるのではないでしょうか？
とは、言っても別に手を抜くはありません。しっかり応援できるような内容にしていきます。

また先日、東京でセミナーにも参加してきたのですが、コンサルタントがクライアントに対して
どのような指導をするかということで、事業の指導をしてはいけないと伺いました。
経営者を育てることをしないと、結果いい方向に進まないということでした。 
今後は、そのような視点で考えたうえで取り組んで支援していきたいと考えておりますので、
ご理解頂ければ幸いです。

所在地は、神戸市中央区栄町通6丁目１－１８　ライオンズスクエア９０２号室です。

電話は番号が変わるのですが、移転に少し時間が掛かります。その間は携帯のみと
なってしまします。御用の際はお気軽に、０８０－４０１０－９１０９までお願いします。

2月からはお客様が来られても良いように準備を進めております。

2月3日(金)：加古川にて保険代理店向けセミナー開催

2月9日(木)当オフィスにて勉強会を開催予定。

ご都合の良い方はお気軽に参加して頂ければ幸いです。
詳細は、こちらのページに詳細がありますのでご覧いただければ幸いです。

お客様にはご迷惑おかけいたしますがどうぞよろしくお願い致します。

そこでまず、２月には神戸住吉にあります事務所を西元町に移転致します。

頭の中で考えていますので、
①昨年に取り組んでいました小企業向け勉強会
②保険代理店向け経営研究会
③コワーキングスペースとしての提供＆新ビジネス創出場としての提供
と、この３つを新事務所で継続的に取り組みしていくことです。

『保険代理店向けセミナー』のご案内 ２月３日セミナー案内
今年も継続的に保険代理店向けに今後の時代を生き抜く経営手法の内容で
開催していきます。
セミナーお申込みはこちらから

下記の３つの項目通りで、まだまだやるべきことが多い業界ということで特化します。
他の業界に比べましても遅れているとも言えますね。６年前までは保険代理店を経営していましたが、
保険会社の抵抗によりその状況下では何もできないと判断してMBAに行くとキャリアチェンジしました。
現在は経験ある業界ということ、客観的に判断できる立場ということでコンサルティング しております。

１『保険マーケット全体の規模が大きい』
保険料取扱いで40兆円を超えている産業で、成熟期を迎え減少傾向にあるといっても
まだまだ魅力的な市場であると言えます。

２『未充足ニーズの割合が高い』
ある保険会社の統計結果を見ても80％以上の消費者の不満が出ている。
企業と顧客の間に情報の非対称があり、保険代理店がその間を埋める役割ができている
ところがまだまだ少ない。

３『市場環境に変化がある』
規制緩和やインターネットによる金融取引の普及など消費者の購買プロセスも
変化してきています。変化しない従来型の保険代理店は市場シェアを奪われるだけである。
新たな取り組みをしているところだけが生き残ると考えます。

今年は数多くの代理店に接することで、業界の不を解消できるスピードを上げていきたいですね。