参加者同士の交流によりビジネスも実際に立ち上がっておりまして、主催者としては
うれしい思いでいっぱいです。勉強会でより成功に近づけるマインドやスキルなどを
学んで頂ければ幸いです。

今回のテーマと内容は、参加者の希望やお仕事内容などに合った内容にします。
ご希望などありましたら参加申し込みの際にお声掛けお願い致します。

【開催概要】
開催場所：九十九総研新オフィス
神戸市中央区栄町通６－１－１８　ライオンズスクエア神戸元町９０２

日程：３月１日（木）19：00～21：00(延長あり)

会費：１，０００円

定員：６名様（先着順）
空きがある場合は、当日の飛び入り参加も大歓迎です。
何にでも前向きな方にお勧めです。

さて、オフィスも移転し中も随分と落ち着きを取り戻しました。
勉強会や保険代理店向けの研究会などをどんどんと実施していくのみです。
移転先：神戸市中央区栄町通６－１－１８　ライオンズスクエア神戸元町９０２

今月の末にもともとオフィスがありました東灘区の小ホールにて講座を開催予定となっています。

詳細：http://www.cskobe.com/showhall/LINEUP0205/LINEUP0205.html

ネットを活用して低コストで集客する手法などを実践的に学んで頂けます。
参加費が500円ということで本当に気軽に参加いただけるのではないでしょうか？
とは、言っても別に手を抜くはありません。しっかり応援できるような内容にしていきます。

また先日、東京でセミナーにも参加してきたのですが、コンサルタントがクライアントに対して
どのような指導をするかということで、事業の指導をしてはいけないと伺いました。
経営者を育てることをしないと、結果いい方向に進まないということでした。 
今後は、そのような視点で考えたうえで取り組んで支援していきたいと考えておりますので、
ご理解頂ければ幸いです。

所在地は、神戸市中央区栄町通6丁目１－１８　ライオンズスクエア９０２号室です。

電話は番号が変わるのですが、移転に少し時間が掛かります。その間は携帯のみと
なってしまします。御用の際はお気軽に、０８０－４０１０－９１０９までお願いします。

2月からはお客様が来られても良いように準備を進めております。

2月3日(金)：加古川にて保険代理店向けセミナー開催

2月9日(木)当オフィスにて勉強会を開催予定。

ご都合の良い方はお気軽に参加して頂ければ幸いです。
詳細は、こちらのページに詳細がありますのでご覧いただければ幸いです。

お客様にはご迷惑おかけいたしますがどうぞよろしくお願い致します。

そこでまず、２月には神戸住吉にあります事務所を西元町に移転致します。

頭の中で考えていますので、
①昨年に取り組んでいました小企業向け勉強会
②保険代理店向け経営研究会
③コワーキングスペースとしての提供＆新ビジネス創出場としての提供
と、この３つを新事務所で継続的に取り組みしていくことです。

『保険代理店向けセミナー』のご案内 ２月３日セミナー案内
今年も継続的に保険代理店向けに今後の時代を生き抜く経営手法の内容で
開催していきます。
セミナーお申込みはこちらから

下記の３つの項目通りで、まだまだやるべきことが多い業界ということで特化します。
他の業界に比べましても遅れているとも言えますね。６年前までは保険代理店を経営していましたが、
保険会社の抵抗によりその状況下では何もできないと判断してMBAに行くとキャリアチェンジしました。
現在は経験ある業界ということ、客観的に判断できる立場ということでコンサルティング しております。

１『保険マーケット全体の規模が大きい』
保険料取扱いで40兆円を超えている産業で、成熟期を迎え減少傾向にあるといっても
まだまだ魅力的な市場であると言えます。

２『未充足ニーズの割合が高い』
ある保険会社の統計結果を見ても80％以上の消費者の不満が出ている。
企業と顧客の間に情報の非対称があり、保険代理店がその間を埋める役割ができている
ところがまだまだ少ない。

３『市場環境に変化がある』
規制緩和やインターネットによる金融取引の普及など消費者の購買プロセスも
変化してきています。変化しない従来型の保険代理店は市場シェアを奪われるだけである。
新たな取り組みをしているところだけが生き残ると考えます。

今年は数多くの代理店に接することで、業界の不を解消できるスピードを上げていきたいですね。

２日間で約２０名の参加があり、初回開催としては最高のスタートを切れましたね。

保険代理店が主催ということで、今まで顧客に対するサービスも何も提供できない中で
不信がられながら参加された方が多かったですね。「保険を売られる」というような・・。

結果的にアンケートでは、高評価を頂きながら保険に対する考え方も変わり加入したいという
声が多くあがっていました。

今後も継続していく予定でして、

◆目標は営業マンの方が自身でセミナー開催していけるようになる

◆保険営業マンとして講師をするが、参加者からは「先生」と関係性を変える

◆セミナー後の個別相談申込率が半分以上で成約率がほとんど

と、なっていくのが目標ですね。

このまま、他のクライアント先にも導入できた上で、新たな手法も創り出すこと考えているところです

大手企業などが海外に再保険会社を設立して、企業内代理店の
手数料以外に保険料を収益に結び付けるスキームを組んできている。

これにより、保険会社の大きな収益源となっていた法人マーケットが
マイナスとなり、国内市場では赤字が続いている。
(08’09’とも大きな災害が全く無かったにも拘らずである)

その赤字分を解消するために、事業費削減として従業員のリストラや
保険代理店の手数料を下げていくことになります。

この様な外的な要因があるということから、保険代理店を経営するのに
他社及び他チャネル(通販・銀行・来店型店舗など)に勝たないといけない。

それだけではなく、既存のカーディーラーに自動車保険を奪われており、
不動産屋には火災保険まで・・・。

なぜか・・？
　・会社組織にしていてもホームページさえ作成していない
　・名刺にメールアドレスさえ掲載していない
　・１年ごとの更新時にしか面談していない
　・顧客の家族状況などを全く把握していない
　・保険しか売っていない⇒顧客の問題を解決をしていない
　・販売の切り口が何十年前と同じ手法しかできない
など、例を挙げるとキリがないと感じる。

全国でも名前が挙がる有名な代理店に指導をおこなっていますが、
特に何か差別化されているものがあるのではなく規模が大きいだけである。

このようなものは、お客にとって何のメリットもありません。
私のキーワードは、「顧客のために」と「顧客とコミュニケーション」と。

そこで、まずは顧客や地域に共感されるような経営理念が必要になります。
あと、顧客の悩みや問題を解決できるスキルも必要だと考えています。

人間の購買心理のプロセスでは(ＡＩＤＭＡもありますが)、
　〇〇⇒ニーズ(必要)⇒欲求⇒購買
この〇〇からのアプローチをしないと、押し売りになって嫌われます。

この続きは、12月14日に加古川でのセミナーで詳しくお話していきます。

⇒セミナーチラシはこちら

今までには、今後の代理店経営に不安を抱えている方がご参加されており、　
参加されてから考え方を変えた戦略を実行している方もいらっしゃいます。

私自身も保険に10年も携わってきて、考え方もやることも大きく変化しました。
その中で気付いたことですが、以下の3つは「大きく成長するベンチャーの条件」に当てはまり、
保険を通じて消費者に正しく認められる取り組みをしたいと考えております。

１『保険マーケット全体の規模が大きい』
保険料取扱いで40兆円を超えている産業で、成熟期を迎え減少傾向にあるといっても
まだまだ魅力的な市場であると言えます。

２『未充足ニーズの割合が高い』
ある保険会社の統計結果を見ても80％以上の消費者の不満が出ている。
企業と顧客の間に情報の非対称があり、保険代理店がその間を埋める役割ができている
ところがまだまだ少ない。

３『市場環境に変化がある』
規制緩和やインターネットによる金融取引の普及など消費者の購買プロセスも
変化してきています。変化しない従来型の保険代理店は市場シェアを奪われるだけである。
新たな取り組みをしているところだけが生き残ると考えます。

と、考えていくとすごく魅力的な業界であり、やりがいも出てくるということになります。
保険代理店さんですでに取り組みをされているところはいいのですが、これからというところは
一度何かのきっかけにこのセミナーに参加して頂けると、何かのヒントになるかもしれません。
(自動車販売店でも、保険獲得を武器に自動車販売・車検獲得を増やす戦術となります)

2012年2月3日『保険代理店向けセミナー』のご案内 ２月３日セミナー案内
今年も継続的に保険代理店向けに今後の時代を生き抜く経営手法の内容で
開催していきます。
セミナーお申込みはこちらから

ゲイリー・ハメルとプラハラッドが「顧客に対して、他社にはまねできない自社ならではの価値を提供する、
企業の中核的な力」と定義した概念。
さらに、、企業の中核的な力を「顧客に特定の利益をもたらす一連のスキルや技術」としている。

顧客にとって価値あり
↓ 
組織の強み
↓   
業界稀有
↓
一時的競争優位
↓
模倣困難
↓
持続的競争優位
↓
転用可能
↓
コア・コンピタンス

この様な流れがありますが、これを実践で行うのも難しい。
本当の強者が取れる戦略だと考えます。弱者(企業の９５％)は、強者(大手企業)が取りにいかない、
ニッチで小さなマーケットで１番を取りに行くのがセオリーです。(ランチェスター戦略より)

そのために、『成功のコアセオリー』が必要になります。

関係の質　　→　　思考の質
↑　　　　 　　　　　↓

結果の質　　←　　行動の質

「組織力向上のカギは、関係の質にあり」
「ＰＤＣＡサイクル回転のカギは、関係の質にあり」

このセオリーにあるようにそれぞれの質を向上させていくことが必要になってきます。
自社に当てはめて一考して頂くことをお勧めします。

皆さんの会社の「コア・コンピタンス」は何でしょうか？
これらを意識して戦略を策定して実行していくための課題などをこれから調査・分析していきたいと考えます。
特に保険代理店業界も混沌としている状況のため、コア・コンピタンスを追及もしていきたいですね。

そこで、茨城県初？の上場企業でもある株式会社カスミの小濱会長からの講演がありました。

会社経営で重要なのは、理念経営でこれからは『共感創造の経営』が重要となる。

これを一朝一夕でしようとすると潰れる可能性もあり、長期的で計画的に実施することが大事である。

話の中では、これまでの流通業(スーパー)の歴史での変遷があり、これからどうなるのかということ。

「ヒト・モノ・金・情報」と第５の経営資源として「コーポレートブランド」や「絶対価値」というものを掲げる。

それまでの歴史として考えていくと、下記のようになるとしています。

①経済民主主義　　　　金・モノ　　　　　　　　　　客：コンシューマー　　　百貨店やスーパー

②生活民主主義　　　　ヒト・情報　　　　　　　　　客：カスタマー　　　　　　専門店やコンビニが台頭

③環境民主主義　　　　コーポレートブランド　　 客：ファン・サポーター　　ローカルなお店？

ソーシャルメディアが流行ってきた昨今では、マスよりユーザーの方が力を持っている。

そういうことからも、いかに自社が共感してもらえるよなコンテンツなどを、ユーザーとコミュニケーションをとり

信頼性をつけていくかが重要になると考える。さらに、そこからブランドを一緒に作り上げていくことを考えると、

一方的に経営しているところが上手くいかないことがよく分かる。

要は、お客様からもらう「笑顔」や「ありがとう」が会社の利益となるといっても過言ではなく、儲かる経営とは

ここに本質があるのかもしれません。

(同友会の会合でも株式会社京北スーパーも同じようなことで講演を拝聴しました。)